近来有内地网友爆料，在成都飞往香港的国泰航班上，听到几位空姐谈论内地乘客把「毛毯」的英语说成了「地毯」，并扬言「不会说就不配拿」，其他空姐也赞同大笑。录音曝光后国泰航空接连两天抱歉。5月23日的抱歉中，国泰航空的航空服务董事吴洁文说，涉事人员现已停飞，并会在3天内发布处理结果。可是内地网友不买账，留言区涌入近万谈论，并很多曝光了以往国泰航空相似的轻视行为。关于国泰航空抱歉你怎么看？

  网友:刚起床，了解了国泰航空职工轻视乘客的大致状况，我想说：轻视现象在世界各地都存在，仅仅严峻与否！是否受轻视与其地点国家实力与为国之道有关。但作为服务行业人员，对自己的服务目标肆无忌惮的轻视、嘲讽，不管它是什么公司，在如今的市场环境下，准确无误的讲是一种自戕的行为。作为国泰航空管理层的反响还算及时，但我在有得挑选的前提下，不会乘坐国泰航空航班。

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